黃河，從巍巍的巴顏喀拉山出發(fā)，浩浩蕩蕩，奔流萬里，在渤海之畔投入大海的臂彎，造就出共和國古老而又年輕的土地——山東東營。

在這里，東營人依托河海交匯、新生濕地、野生鳥類三大世界級生態(tài)景觀，緊盯“打造黃河入海文化旅游目的地”的目標(biāo)定位，深挖文化旅游資源，完善文化旅游設(shè)施，提升文化旅游服務(wù)，把東營打造成為文化旅游勝地。“黃河入海，我們回家”的文化旅游品牌越叫越響，吸引著越來越多人的到來。

深挖文化旅游資源，擦亮“回家”品牌

古今文明的激揚碰撞，多元文化的交融并存，成就了東營的絢爛多姿。在這里，黃河文化、石油文化、海洋文化、紅色文化、移民文化融匯傳承，流淌成一幅引人入勝的文化長卷。

為了深挖弘揚這些文化旅游資源，增強文化旅游吸引力，東營市深化供給側(cè)改革，在全市范圍內(nèi)實施一批重大文旅項目，全方位打造文化旅游之城，持續(xù)擦亮“黃河入海、我們回家”文化旅游品牌。

在黃河入海文化旅游主戰(zhàn)場，東營市以5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建為抓手，做起了黃河口生態(tài)旅游區(qū)的“升級”文章。投資5.3億元完成濕地生態(tài)保護與恢復(fù)工程，紅灘濕地景觀進一步提升；投資1.9億元建設(shè)舟游白鸛湖、黃河入海流主題VR體驗館等項目，豐富入海文化體驗項目；新建成觀鳥屋、觀鳥驛站，可讓游客在盡可能不驚擾野生鳥類的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)觀賞、拍攝。去年，還實現(xiàn)了北汊河的首次游船出海，觀覽“河海交匯”景觀的方式越來越多元化。

在中心城區(qū)，東營市巧打“濕地”文化牌，加快實施天鵝湖蓄滯洪工程、東八路生態(tài)環(huán)境綜合整治提升等一批濕地項目，其中天鵝湖蓄滯洪工程一期將于今年5月向公眾開放，后續(xù)將打造成集“蓄洪、生態(tài)、旅游、人文、景觀”于一體的城市濕地風(fēng)景區(qū)。

在各個縣區(qū)，東營市因地制宜，推動特色文化旅游項目打造，耿井水庫水上體育運動基地環(huán)境整治、孤島大河息壤文化旅游示范區(qū)、天寧湖國家濕地公園、孫武湖旅游度假區(qū)提升、東津渡教育康養(yǎng)度假區(qū)等一大批項目得以加快推進，正為游客提供著更具特色的文化旅游產(chǎn)品。

“去年9月，在四川遂寧舉辦的休閑度假大會上，我市被確定為了2021中國休閑度假大會承辦城市，這讓我們大受鼓舞。”東營市文化和旅游局有關(guān)負責(zé)人介紹，為更好擦亮“回家”的品牌，今年東營市將再投資60億元，加速實施廣利河沿岸景觀帶創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)、金湖銀河文旅小鎮(zhèn)等重點項目，持續(xù)增強黃河入海文化旅游目的地吸引力。

優(yōu)化文化旅游結(jié)構(gòu)，帶來“回家”便利

“千車萬眾黃河樂，百里長龍大地狂。”

去年5月，山東省旅游行業(yè)協(xié)會副會長丁再獻為東營市“山東人游山東暨山東千車萬人自駕黃河口首發(fā)團啟動儀式”題下了這樣的祝賀詞。

面對新時代客源市場的特點，東營市立足資源優(yōu)勢，積極培育文化旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，推動全市從單一的“黃河口”觀光驅(qū)動向多元化休閑度假目的地轉(zhuǎn)變，以自駕游、研學(xué)、生態(tài)攝影等為主題的特色產(chǎn)業(yè)布局基本形成。

圍繞自駕游，成立東營市旅游車船協(xié)會，推出黃河口生態(tài)游、紅色游、休閑游等9條醉美自駕游線路，大大拓展了國內(nèi)自駕游市場，以在全省率先推出的“千車萬人自駕黃河口”活動為例，迄今已累計接待自駕游車輛3萬余臺、近10萬人。

圍繞研學(xué)旅游，深化與中青旅、山青世界等研學(xué)機構(gòu)合作，建設(shè)研學(xué)智慧信息平臺，并成立全市研學(xué)旅行協(xié)會，舉辦2020東營市首屆研學(xué)旅行創(chuàng)新大賽、2020東營市首屆研學(xué)導(dǎo)師培訓(xùn)班等活動，推動研學(xué)基地（營地）建設(shè)，目前已擁有國家級中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地1所、省級2所、市級65所。

圍繞生態(tài)攝影，出臺《關(guān)于支持文化藝術(shù)創(chuàng)作，加快打造國際生態(tài)攝影基地的辦法（試行）》，舉辦2020黃河口（東營）攝影大展，上百位攝影藝術(shù)家齊聚東營，以攝影藝術(shù)形式展現(xiàn)黃河口生態(tài)魅力。

……

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，帶來的是游客旅行方式的變化，東營市在文化旅游市場的競爭力也得到了進一步提升。

提升文化旅游服務(wù)質(zhì)量，擁抱“回家”溫暖

“黃河入海口，一個可以讓你忘記世俗煩惱，讓心靈回家的地方。”有游客在旅游博客上寫下了這樣的話語。

感慨的背后，是東營市壯美的黃河入海風(fēng)景，豐富特色的文化旅游方式，更是“賓至如歸”的服務(wù)質(zhì)量。

近年來，東營市深挖“黃河入海，我們回家”文化旅游品牌，將特有的“回家文化”轉(zhuǎn)化為“回家服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，努力提高游客滿意度。

出臺印發(fā)《東營市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作方案》，在全市實施旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升等“暢游東營”九大行動計劃，全面推進旅游服務(wù)環(huán)境。

編制《東營市旅游交通標(biāo)識系統(tǒng)專項規(guī)劃設(shè)計》，規(guī)劃設(shè)計南二路、東八路、黃河路等5條重要道路旅游交通標(biāo)識，為游客提供更方便的行程指引。

強化旅游市場監(jiān)管，規(guī)范旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，有效提升全市文化旅游行業(yè)安全生產(chǎn)水平，保障了游客人身和財產(chǎn)安全。

打造智慧旅游城市，發(fā)布“黃河入海、智游東營”小程序，推出十大亮點服務(wù)，為游客提供“游前、游中、游后”全方位智慧化服務(wù)。

……

服務(wù)質(zhì)量的提升，讓游客在黃河入海口感受到了“回家”的溫暖，他們也用流連忘返、紛紛點贊，表達了他們的切身感受——文化富足風(fēng)景美，行至東營便是“家”。